Políticas de facturación
A través de la presente política se establece y comunica los lineamientos de la emisión de facturación de los servicios prestados por Huella Genica S.A de C.V., alineado al cumplimiento de las normas establecidas por el SAT (Secretaria de Administración Tributaria) en la miscelánea fiscal 2024 y en conjunto con las normas de facturación versión 4.0
1. Emisión:
- La factura fiscal será realizada acorde a los lineamientos establecidos por el SAT, entregando los archivos PDF y XML correspondiente en la versión 3.3.
- Al momento de realizar su cita se le envía al paciente un link (https://huellagenica.com/facturacion/) para ingresar al formulario de facturación donde debe de ingresar nombre del paciente que solicitó la prueba, fecha, monto y método de pago además de los datos fiscales a facturar. También se puede solicitar la factura enviando un correo a facturacion@huellagenica.com con los datos fiscales o constancia de situación fiscal.
- En caso de que el correo no le haya sido enviado directamente al paciente, puede solicitarlo enviando un correo a facturacion@huellagenica.com, contacto@huellagenica.com, contacto.roma@huellagenica.com o en el mostrador al momento de pagar su prueba.
- Los pagos realizados serán facturados durante el mes en curso.
- Las facturas solicitadas y los pagos realizados el último día hábil del mes en curso será facturado el primer día hábil del siguiente mes.
- No se podrá facturar pagos de meses anteriores, con excepción a los pagos realizados el último día hábil del mes inmediato anterior.
- Los pagos no identificados, serán facturados como Venta al Publico en General con el RFC genérico establecido por el SAT
2. Contenido de la factura versión 4.0:
- En la información del receptor, contendrá la razón social del cliente y RFC del cliente.
- En el uso del CFDI se registrará acorde lo que el paciente solicite en el portal.
- El código y concepto se indicará el servicio contratado del paciente, alineado al catálogo de servicios establecido por el SAT
3. Envío de la factura:
- Se enviará de 3 a 5 días hábiles mediante correo electrónico a la dirección de correo proporcionado por el paciente.
- Tiene un lapso de 24hrs a partir de la fecha de envío para cualquier duda o aclaración de la misma
4. Aclaraciones y correcciones:
- La factura será realizada con los datos proporcionados por el cliente, en caso de existir alguna información errónea, se podrá cambiar la factura siempre y cuando aún esté dentro del mes de pago.
- En caso de requerir alguna corrección en el contenido de la factura, se debe de solicitar por correo electrónico a facturacion@huellagenica.com dentro del mismo mes en el que se realizó el pago .
- No se aceptarán correcciones, ni cancelaciones de facturas después del mes en que se realizó el pago.